Problème export dans Cubase 5

Hello les ptits gars,

Bon vu que je rencontre un pb avec la fonction Export dans cubase 5 (oui oui export, je sais, c'est tout con, mais ya rien de plus frustrant que de ne pas pouvoir exporter son mix une fois avoir bien bossé dessus....)

Au cas ou ce problème arriverait à d'autre gens du forum, je vous mets ici le petit jeu de question reponse avec le Service Client de Steinberg:


mon mail d'origine:


Hi,

Since a couple of days i have a problem to export projects.
I can open correctly my projects, i can work on them, everything is fine, no problems and the sound is working well.

I have a problem when i want to export parts or regions on my project to audio.
The fact is that at the time i click on File>Export it's crashing, telling me that i have to restart cubase and try to rename my project, that's what i tried, but it still impossible to export.
Then I tried to export only one track (solo) of my project, and i got the same bug; also i tried to create a new project with just one track without any plugin or vst, just with a kick sound 8 time and it is still impossible to export with the same kind of error i had in my big projects.
Finally i tried to remove completely Cubase and reinstall it; and the problem is still there, i can open every project, i can work on them but cubase is unable to export...

I am working with Cubase 5 Studio and now i have upgrade to Cubase 5; all the new functions in Cubase 5 are working well, only the export function is not ok.
I have about 20Go free on my HDD so it could not be a problem of free-space.

Can you help me with this huge problem??

thanks in advance


leur premiere reponse... qui me semble un peu trop simple vu le probleme, et carrement pas clair sur LE dossier a degager.....:


Bonjour,

Aller dans demarrer/tout les programmes/Cubase 5/dossier de données de l'application cubase et effacez y ce qui s'y trouvent.
Si cubase studio 5 est toujours dans votre système faites la même procédure pour lui .

Redemarrez cubase



Voilivoilou, si vous aussi vous avez des idees pour dépanner ce genre de choses je suis preneur
Quant à moi je vous tiens au courant pour la suite des evenement et si possible la solution.

1- essaie un export en temps reel
2- fais moi une capture d'ecran de ta fenetre export
(celle ou tu nommes le fichier, et choisis le format)

Bonne idée lolo, le probleme c'est que l'erreur se produit avant d'avoir acces a la fenetre des options d'export.

En clair, tu click sur File>Export>Mix la machine mouline un peu et la Erreur Grave veuillez redemarrer Cubase......


le truc trop con lol, tout marche nikel sauf l'export...........
M'enfin, je viens d'envoyer le fichier log de cubase5 aux ptits gars de chez Steinberg, on verra bien si ils ont de nouvelles idees.


Pour info, voici une copie du log pour la tentative d'export faites hier apres avoir supprimé le dossier qu'ils m'ont indiqué:


===================================================================
Cubase5.exe Version 5.0.0 Build 82 - 26.10.2009 20:54
-------------------------------------------------------------------
Timestamp is 4941a7df (Fri Dec 12 00:53:03 2008)
C:\Program Files\Steinberg\Cubase 5\Cubase5.exe
-------------------------------------------------------------------
Exception code: C0000005 ACCESS_VIOLATION
Fault address: 00EA7C95 01:00AA6C95 C:\Program Files\Steinberg\Cubase 5\Cubase5.exe
Registers:
EAX=35c61288 ECX=11c2f4d0 EDX=00412ec0 EBX=0000b184 ESI=35c61288 EDI= 0000000d
EBP=34c3b168 EIP=00ea7c95 ESP=0012f128 CS= 0000001b SS= 00000023 Flags=00210287
DS= 00000023 ES= 00000023 FS= 0000003b GS= 00000000
Float Save:
Control Word= ffff027f Status Word= ffff4020 Tag Word=ffffffff
Error Offset= 00e2f46f Error Selector=05d8001b
Data Offset= 0012eedc Data Selector= ffff0023
Cr0NpxState= 00000000
Bytes at CS:EIP:
8b 03 8b 50 78 57 8b cb ff d2 8d 48 08 8b 01 8b
50 08 ff d2 8b 5c 24 1c 8b f8 e8 9c fe ff ff 84
Call stack:
Address Frame
00EA7C95 34C3B168 0001:00AA6C95 C:\Program Files\Steinberg\Cubase 5\Cubase5.exe


voila, si ca parle a l'un d'entre vous n'hesitez pas hin
Je vous tiens au courant pour la suite.

ha oui je vois, en fait il faut ouvrir le EVKK=35515 41506 04412, lui ajouter la Float load 325120 09603 032105 11030 et y retrancher l'age du capitaine qui est de 130564608970 jours environ (ouais je sais il est vieux.... )

ok,

Span, tu as quoi deja comme carte son ?

Lexicon Lambda à jour parfaitement fonctionnelle pour bosser dans Cubase, aucun pb de ce coté la.


pour le moment les gars de Steinberg me propose un formatage de la machine... jsuis sur qu'il peuvent pondre mieux quand meme.......

ils veulent pas s'emmerder c'est clair.
ne formate rien

est-ce que tu as un autre soft qui te permet de faire des exports, par exemple, tu bossais sur Acid il me semble non ?
si oui, peux-tu essayer de de faire un projet rapide avec du midi et de l'audio, et de faire un export wav ?
Si ca marche sur Acid, c'est que le souci vient bien de Cubase

pas bete, jvais tenté, mais jimagine deja leur reponse mdr.



en attendant, voici leur derniere reponse... serieux meme am grand mere suggererai la meme chose......

Étant donné la procédure que je vous ai fait faire et le fait que malgré une réinstallation le problème persiste le problème ne peut provenir que d'un problème extérieur à cubase, carte audio ou corruption de windows, une réinstallation totale de votre système est à envisagé. Voyez si vous n'avez pas le droit à une offre pour passer sur seven qui est bien plus stable.

Cordialement

une fois le test fait, on verra ce qu'on pourra leur repondre

j'ai la même carte son que spanéo,
chez moi sa fonctionne,
mais souvent ca s'exporte pas !
soit surcharge cpu avec une piste sans aucun plug ...
ou desfois il ne veux pas du tout exporter donc obligé de désengagé le mode temps réel exporté puis le réactiver et refaire une autre sortie.

c'est vraiment pas stable de ce coté la!

( que ce soit avec l'asio lexicon ou le generic c'est pareil )

avez-vous trouvé le meme souci relaté sur le forum de Cubase ?

Je suis certain qu'il y a d'autres utilisateurs dans cette situation.

Le test d'export par l'asio de ma Lexicon a fonctionné nikel depuis ACID; j'en ai donc référé a Steinberg et la, j'adore leur réponse a la Microsoft mdr:


Bonjour,

Je pense que si ce bug n'apparaît pas chez les milliers de personnes qui ont un cubase 5 installé sur un vista et qu'il n'a lieu que chez 2-3 personnes sur des milliers que le problème provient de la config de ces personnes. Cela peut venir du pilote de la carte son qui peut être compatible avec Fl mais pas avec cubase 5 mais qui pourtant est compatible avec cubase 4 par exemple d'un fichier système de windows qui est corrompu et qui n'est pas utilisé par FL mais par cubase oui. Tant de possibilités qu'il arrive un moment ou il faut tout réinstallez.

Le logiciel ne peut être remis en question si il à été correctement installé.

Contactez les fabricants de votre carte son pour savoir si il ont répertorié des problèmes avec cubase et si il ont une solution, si ce n'est pas le cas réinstallez votre système.

Cordialement

Le support technique steinberg



Comment j'ai grave envie de leur dire Tant pis je vais revendre mon Cubase5 a un gus et me remettre sur ma version cracké de SX3!

Ok. Il n'y a pas tout de faux dans son message.
Peut-etre que Cubase utilise un fichier qui a peut-etre eu une couille quelque part dans windows.
En tout cas, cela ne provient pas d'un conflit entre cubase et la carte, car tu aurais le meme conflit avec les autres editeurs
Est-ce que tu as bien fait un export Acid d'un projet contenant midi et audio ?

Je ne savais pas que tu avais Vista par contre. Je suis un peu anti-Vista.

il me semble qu'il existe un forum Cubase qui gere les trucs un peu tordus comme ce souci la.

Quoi qu'il en soit, il y a en effet une couille sur Cubase.
Est-il possible de le reinstaller sans avoir a le desinstaller ?
c'est a dire qu'il rajoute les fichiers manquant s'il en manque.

Parfois il arrive aussi par erreur de supprimer des fichiers que Windows considere comme inutile (ce fameux message qui dit "le fichier xxxxx.dll n'est plus utilisé, voulez vous le supprimer") et il se trouve que ce n'est pas un fichier cubase mais un fichier windows.

Si tu as Vista, avant de desinstaller quoi que ce soit, tu peux egalement tenter de le reparer (il ne fait rien d'autre que de copier a nouveau les fichiers manquants).

hé bien je vais pouvoir répondre,
puisque j'ai recu mes license de windows 7 ( donc on utilise pas le même déja tous les 2)
juste en installant win7 et cubase et donc mes drivers,
il m'arrive aussi le même soucis sur une install propre et neuve!
que ce soit avec l'asio lexicon ou le géneric fourni.
sauf que contrairement a spaneo je ne plante pas avant d'arrivé a l'export.
c'est seulement l'export qui se coupe un peux n'importe ou 20% 80% etc

mes exports se passe sans soucis sous ableton ou acid ou reaper.
sinon cubase est pour moi moins stable que live ou reaper ...

je suis pareil que spaneo franchement payé un prog aussi cher ...
le 4 par contre ne ma jamais posé ce soucis.

ok c'est une info a remonter egalement a Steinberg, donc.
win7 tout propre et plantage qd meme.

j'ai finalement formaté tout mon bordel.
Ca fait trois jours que je suis entrain de tout reinstaller et premiere bonne nouvelle hier soir, l'export fonctionne a nouveau dans cubase5!

ya plus qu'a reinstallé toute ma foule de plugin et croiser les doigts pour que j'arrive a rouvrir mes projet pour bosser dessus correctement.

ok
donc il y avait un souci chez toi.
Nous avons donc été un peu dur avec Steinberg lol

mouais, en meme temps forcer un client a formaté sa machine des le moindre bug ca semble tout de meme facile....

m'enfin, je vais enfin pouvoir te faire parvenir du son :p

ca FAIT PLAISIR !!!

mouais en fait je crois que je vais attendre un peu avant de tenvoyer quelques choses mdr.
Les automations ne fonctionne pas rien qu'avec les plugs WAVES, et comme par hasard les seules automations que je fais se font avec des plugs WAVES........... faut que je me trouve un plug d'eq graphique vite fait pour remettre en place mes automations ce sera deja ca de fait...

Ensuite, je mapercois que mon son est franchement moisi, je sais que je peux faire mieux alros je pense que je vais reprendre tout mon mix a zero parceque la ca craint trop en fait lol...

Est-ce que les automations avec les VSTi fonctionnent ?
Celle avec les plugs natifs de cubase ?

j'ai ouvert un case a steinberg justement pour ce soucis la.

les automations fonctionnent avec tout les plugins, par contre si on tente une automation avec des plugs WAVES ca marche pas... pas de bol pour moi car ya qu'avec les EQ de Waves que je fais de l'automation.

la methode Read/Write dans le plug in ne fonctionne pas.
Et la methode en reaffectant une automation genre volume sur un des parametre de mon EQ Waves ben j'ai bien les 9 parametres du plug d'assignable seulement sur les 9 lignes il me marque le meme nom de parametre: "inconnu" donc meme comme ca je peux pas le faire....

je tenterai ce soir une reinstallation du pack Waves dont je me sers en esperant que ca arrange le probleme.

Reponse de Steinberg:

si les plugs sont en version 5 alors il s'agit d'un probleme de compatibilite avec Cubase5.
Passez donc en v6.


...............................

Bon j'abandonne, quelqun aurait un EQ graphique a me conseiller pour automationner mes cut off facilement??
merci a tous

Roger Nichols (or RN Digital), que j'utilise de plus en plus.
Excellent EQ.
Tu choisis le nombre de banque que tu veux par EQ.



http://www.rogernicholsdigital.com/Downloads/RND_Downloads_single.htm

il s'agit de l'UNIQUELIZER

les old versions sont la :

http://www.rogernicholsdigital.com/Downloads/OLD_RND_Downloads_single.htm